ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਜਵਾਬ ਹੇਠਾਂ ਮਿਲ ਜਾਣਗੇ। ਨਾ ਮਿਲਣ ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਲਿਖੋ, ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਇਨਸਾਨ ਦੋ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਐਪ ਵਰਤਣਾ
ਸਕ੍ਰੈਚ ਕਰਦਿਆਂ ਫ਼ੌਇਲ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਮੁੜ ਜੁੜ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਇਹ ਜਾਣ-ਬੁੱਝ ਕੇ ਹੈ: ਕਾਰਡ ਉਦੋਂ ਹੀ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੱਕੋ ਵਾਰ ਉਂਗਲ ਫੇਰਨ ਨਾਲ 60% ਫ਼ੌਇਲ ਉੱਤਰ ਜਾਵੇ। ਪੱਟੀ ਭਰਨ ਤੱਕ ਉਂਗਲ ਸਕ੍ਰੀਨ ਉੱਤੇ ਰੱਖੋ। ਜਲਦੀ ਚੁੱਕ ਲਈ ਤਾਂ ਫ਼ੌਇਲ ਮੁੜ ਜੁੜ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸੌਖਿਆਂ ਹੀ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਮੈਂ ਦੂਜਾ ਕਾਰਡ ਸਕ੍ਰੈਚ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ?
ਇੱਕ ਵੇਲੇ ਇੱਕ ਹੀ ਐਕਟਿਵ ਡੇਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਸਨੂੰ “ਅਸੀਂ ਕਰ ਦਿਖਾਇਆ!” ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰੋ ਜਾਂ ਜੋਕਰ ਵਰਤ ਕੇ ਛੱਡ ਦਿਓ, ਤਾਂ ਡੈੱਕ ਦੇ ਬਾਕੀ ਕਾਰਡ ਮੁੜ ਖੁੱਲ੍ਹ ਜਾਣਗੇ।
ਮੈਂ ਹਾਲੇ “ਅਸੀਂ ਕਰ ਦਿਖਾਇਆ!” ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ?
ਇਹ ਕਾਰਡ ਸਕ੍ਰੈਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪੰਜ ਮਿੰਟ ਬਾਅਦ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਡੇਟ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਹੋਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਮਿਲੇ।
ਕੀ ਸਾਡੇ ਦੋਹਾਂ ਕੋਲ ਐਪ ਹੋਣੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। ਸਭ ਕੁਝ ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਜੋੜੀ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਕੋਈ ਸਿੰਕ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਫ਼ੋਨ ਚੁਣੋ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਡੈੱਕ ਰਹੇਗਾ ਅਤੇ ਮਿਲ ਕੇ ਸਕ੍ਰੈਚ ਕਰੋ।
ਗੋਲਡਨ ਕਾਰਡ ਕਦੋਂ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ?
ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਡੈੱਕ ਦਾ ਹਰ ਦੂਜਾ ਕਾਰਡ ਨਿਪਟ ਜਾਵੇ, ਯਾਨੀ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਵੇ ਜਾਂ ਜੋਕਰ ਨਾਲ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇ।
Scratchy+ ਤੇ ਖ਼ਰੀਦਾਂ
Scratchy+ ਵਿੱਚ ਕੀ-ਕੀ ਹੈ?
ਕੋਈ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨਹੀਂ, ਤੁਹਾਡੀ ਸਕ੍ਰੈਪਬੁੱਕ ਵਿੱਚ ਫ਼ੋਟੋਆਂ, ਆਪਣੇ ਸਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਕਾਰਡ, ਅਤੇ ਕੁੱਲ ਇੱਕ ਦੀ ਥਾਂ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਦੋ ਜੋਕਰ। ਤੁਸੀਂ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਜਾਂ ਸਾਲਾਨਾ ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਸਾਲਾਨਾ ਪਲਾਨ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਮੁਫ਼ਤ ਟ੍ਰਾਇਲ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
Spicy ਪੈਕ ਕੀ ਹੈ?
ਬਾਲਗਾਂ (18+) ਲਈ ਰਾਤ ਦੇ 30 ਵਾਧੂ ਕਾਰਡ। ਇਹ ਇੱਕ-ਵਾਰ ਦੀ ਖ਼ਰੀਦ ਹੈ, Scratchy+ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਡੈੱਕ ਵਿੱਚ Spicy ਫ਼ਿਲਟਰ ਜੋੜ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਖ਼ਰੀਦ ਨੂੰ ਰੀਸਟੋਰ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?
ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚੋਂ Scratchy+ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਰੀਸਟੋਰ ਕਰੋ ਉੱਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। ਪੱਕਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਉਸੇ Apple Account ਜਾਂ Google Play ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਖ਼ਰੀਦਿਆ ਸੀ।
ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਕਿਵੇਂ ਰੱਦ ਕਰਾਂ?
ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ Apple ਜਾਂ Google ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। iPhone: ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ → ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ। Android: Google Play → ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ → ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ → ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ। ਐਪ ਮਿਟਾਉਣ ਨਾਲ ਇਹ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਮਿਲ ਸਕਦੇ ਹਨ?
ਰਿਫ਼ੰਡ ਉਹ ਸਟੋਰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੋਂ ਤੁਸੀਂ ਖ਼ਰੀਦਿਆ ਸੀ: Apple ਲਈ reportaproblem.apple.com, ਜਾਂ Android ਲਈ Google Play ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਆਰਡਰ ਹਿਸਟਰੀ।
ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ
ਸਾਡਾ ਡੇਟਾ ਕਿੱਥੇ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?
ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ। Scratchy Moments ਦਾ ਨਾ ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਹੈ ਤੇ ਨਾ ਆਪਣਾ ਕੋਈ ਸਰਵਰ: ਤੁਹਾਡਾ ਡੈੱਕ, ਨੋਟ, ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਅਤੇ ਥਾਵਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਉੱਤੇ ਐਪ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਸਟੋਰੇਜ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਮੈਂ ਸਭ ਕੁਝ ਕਿਵੇਂ ਮਿਟਾਵਾਂ?
ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ → ਸਭ ਮਿਟਾਓ ਤੇ ਸੈੱਟਅੱਪ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰੋ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰੋਫ਼ਾਈਲ, ਡੈੱਕ, ਹਰ ਯਾਦ ਅਤੇ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਮਿਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਐਪ ਅਣਇੰਸਟਾਲ ਕਰਨ ਨਾਲ ਵੀ ਸਭ ਹਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਪਾਸੇ ਕੁਝ ਵੀ ਸੰਭਾਲਿਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਮਿਟਾਉਣ ਲਈ ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਨਵਾਂ ਫ਼ੋਨ ਲਿਆ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡਾ ਡੇਟਾ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਸਕਦੇ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕਦੇ ਹੁੰਦਾ ਹੀ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਬੈਕਅੱਪ ਨਾਲ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ (iPhone ਉੱਤੇ iCloud ਜਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਬੈਕਅੱਪ, Android ਉੱਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਬੈਕਅੱਪ)। ਖ਼ਰੀਦਾਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਟੋਰ ਤੋਂ ਰੀਸਟੋਰ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਐਪ ਮੇਰੀ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਕਿਉਂ ਮੰਗਦੀ ਹੈ?
ਸਿਰਫ਼ ਦੋ ਕੰਮਾਂ ਲਈ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਵਰਤਦੇ ਹੋ: ਕਾਰਡ ਲਈ “ਤੁਹਾਡੇ ਆਸ-ਪਾਸ” ਥਾਵਾਂ ਦੇ ਸੁਝਾਅ, ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਹੋਈ ਡੇਟ ਨੂੰ ਸਕ੍ਰੈਪਬੁੱਕ ਦੇ ਨਕਸ਼ੇ ਉੱਤੇ ਲਗਾਉਣਾ। ਇਹ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਲੋਕੇਸ਼ਨ ਵਰਤਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਨਾਂਹ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਮੈਨੂੰ ਰਿਮਾਈਂਡਰ ਆਉਣੇ ਬੰਦ ਹੋ ਗਏ ਹਨ।
ਦੇਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ Scratchy Moments ਲਈ ਨੋਟੀਫ਼ਿਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਐਪ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਡੇਟ ਰਿਮਾਈਂਡਰ ਚਾਲੂ ਹਨ।