Boleh kami bantu?
Kebanyakan jawapan ada di bawah. Kalau tiada, tulis kepada kami, seorang manusia akan membalas dalam masa dua hari bekerja.
Menggunakan app
Foil asyik pulih semula bila saya gores.
Memang begitu rekaannya: kad hanya terbuka selepas satu seretan tanpa putus membersihkan 60% foil. Kekalkan jari kamu di skrin sehingga bar penuh. Kalau kamu angkat jari awal, foil pulih semula dan kamu boleh cuba lagi.
Kenapa saya tak boleh gores kad lain?
Kamu hanya boleh ada satu date aktif pada satu masa. Selesaikannya dengan “Kami dah buat!” atau guna Joker untuk melangkaunya, dan baki dek akan terbuka semula.
Kenapa saya belum boleh tekan “Kami dah buat!”?
Ia dibuka lima minit selepas kamu menggores kad, supaya date itu sempat berlaku dahulu.
Adakah kami berdua perlu ada app ini?
Tak perlu. Semuanya berjalan pada satu telefon. Tiada akaun, tiada pemasangan dan tiada penyegerakan antara telefon, jadi pilih telefon yang akan menyimpan dek kamu dan gores bersama.
Bila kad emas terbuka?
Apabila setiap kad lain dalam dek kamu sudah selesai, iaitu sama ada diselesaikan atau dilangkau dengan Joker.
Scratchy+ & pembelian
Apa yang termasuk dalam Scratchy+?
Tiada iklan, foto dalam skrapbuk, kad kejutan sendiri, dan dua Joker setiap bulan berbanding satu sahaja secara keseluruhan. Kamu boleh melanggan secara bulanan atau tahunan; pelan tahunan bermula dengan percubaan percuma 7 hari.
Apa itu Pek Spicy?
30 kad tambahan untuk lewat malam bagi orang dewasa (18+). Ia pembelian sekali sahaja, berasingan daripada Scratchy+, dan menambah penapis Spicy pada dek kamu.
Bagaimana saya pulihkan pembelian?
Buka Scratchy+ daripada Tetapan dan ketik Pulihkan. Pastikan telefon kamu log masuk dengan Apple Account atau akaun Google Play yang sama dengan yang kamu gunakan untuk membeli.
Bagaimana saya batalkan langganan?
Langganan diurus oleh Apple atau Google. iPhone: Tetapan → nama kamu → Langganan. Android: Google Play → Profil → Pembayaran & langganan → Langganan. Memadam app tidak membatalkannya.
Boleh saya dapat bayaran balik?
Bayaran balik dikendalikan oleh kedai tempat kamu membeli: reportaproblem.apple.com untuk Apple, atau sejarah pesanan kamu dalam Google Play untuk Android.
Data kamu
Di mana data kami disimpan?
Dalam telefon kamu sahaja. Scratchy Moments tiada akaun dan tiada pelayan sendiri: dek, nota, foto dan tempat kamu disimpan dalam storan peribadi app pada peranti.
Bagaimana saya padam semuanya?
Tetapan → Mula semula → Padam & ulang pengenalan memadam profil, dek, setiap kenangan dan foto yang disimpan. Menyahpasang app juga membuang semuanya. Oleh sebab tiada apa-apa disimpan di pihak kami, tiada akaun untuk dipadam.
Apa jadi kalau saya tukar telefon baharu?
Kami tidak boleh memulihkan data kamu kerana kami tidak pernah memilikinya. Ia boleh berpindah bersama sandaran telefon sendiri (iCloud atau sandaran komputer pada iPhone, sandaran peranti pada Android). Pembelian sentiasa boleh dipulihkan daripada kedai app.
Kenapa app meminta lokasi saya?
Untuk dua perkara sahaja, dan hanya apabila kamu menggunakannya: idea tempat “Dekat kamu” untuk sesuatu kad, dan menyematkan date yang selesai pada peta skrapbuk kamu. Ia menggunakan lokasi anggaran, dan kamu boleh menolak.
Saya tak lagi menerima peringatan.
Semak bahawa pemberitahuan dibenarkan untuk Scratchy Moments dalam tetapan telefon kamu, dan peringatan date dihidupkan dalam Tetapan app.