গোপনীয়তা নীতি

1. আমরা কারা

এই নীতি অনুযায়ী তোমার তথ্যের দায়িত্বপ্রাপ্ত ডেটা কন্ট্রোলার হলেন Adam Daniel Szalai, হাঙ্গেরি-ভিত্তিক স্বতন্ত্র ডেভেলপার, যিনি Scratchy Moments বানিয়েছেন। গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো কিছুর জন্য hello@scratchymoments.com ঠিকানায় লেখো।

2. সংক্ষেপে

• কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, সাইন-ইন নেই, দুই ফোনের মধ্যে জোড়া লাগানো নেই, ক্লাউড সিঙ্কও নেই।
• তোমাদের নাম, ডেক, নোট, রেটিং, ছবি আর জায়গা শুধু তোমার ডিভাইসে জমা থাকে। আমরা সেগুলো দেখতে পাই না।
• অ্যাপে কোনো অ্যানালিটিক্স বা ক্র্যাশ-রিপোর্টিং টুল নেই।
• বিনামূল্যের ব্যবহারকারীরা Google AdMob-এর বিজ্ঞাপন দেখেন। Scratchy+ গ্রাহকরা কোনো বিজ্ঞাপন দেখেন না, আর তাঁদের জন্য বিজ্ঞাপনের সফটওয়্যারই চালু হয় না।
• আমরা কখনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

3. তোমার ডিভাইসে জমা থাকা তথ্য

অ্যাপ তোমার ফোনের নিজস্ব স্টোরেজে নিচের তথ্য সংরক্ষণ করে। এটা শুধু তুমি যেসব ফিচার দেখছ সেগুলো চালাতে ব্যবহার হয়, আর আমাদের মাধ্যমে ডিভাইসের বাইরে যায় না:

• জুটির প্রোফাইল: তোমার দেওয়া দুটো নাম, ঐচ্ছিক “একসাথে আছি যেদিন থেকে” তারিখ, আর শুরুর ধাপের উত্তরগুলো (পছন্দের ছুটির দিন, সাধারণ বাজেট, গাড়ি আছে কি না, অ্যালকোহল পান করো কি না, রান্না ভালো লাগে কি না)।
• তোমার ডেক: কোন কার্ড সিল করা, ঘষা, শেষ করা বা জোকার দিয়ে বাদ দেওয়া, তোমার লেখা নিজের কার্ড, আর ঠিক করা ডেটের সময়।
• স্মৃতি: প্রতিটা শেষ করা ডেটের নোট, রেটিং, মেজাজ আর “আবার করবে?” উত্তর, কোন দিন শেষ করেছ, আর লোকেশনের অনুমতি দিলে তুমি যেখানে ছিলে তার আনুমানিক স্থানাঙ্ক।
• ছবি (Scratchy+): স্মৃতির জন্য বেছে নেওয়া প্রতিটা ছবির ছোট করা একটা কপি। সিস্টেমের ফটো পিকারে তুমি যে ছবি বাছো, অ্যাপ শুধু সেটাই পায়।
• সেটিংস ও অগ্রগতি: দেখতে কেমন, ভাইব্রেশন, নোটিফিকেশনের পছন্দ, জোকারের হিসাব, ব্যাজ, আর তুমি কী কিনেছ তার একটা ক্যাশ করা রেকর্ড।

4. ব্যাকআপ

এই তথ্য একটা ডেটা ফাইল আর অ্যাপের পছন্দ হিসেবে রাখা হয়। তুমি ফোনের নিজস্ব ব্যাকআপ ব্যবহার করলে (iPhone-এ iCloud বা কম্পিউটারে ব্যাকআপ, Android-এ ডিভাইস ব্যাকআপ), Apple বা Google-এর শর্ত অনুযায়ী সেটা ওই ব্যাকআপে যেতে পারে।

5. অনুমতি আর তার কারণ

• লোকেশন (আনুমানিক, শুধু অ্যাপ ব্যবহারের সময়): কোনো কার্ডে “তোমাদের আশেপাশে” জায়গার আইডিয়া দেখানোর সময় আর ডেট শেষ করার সময় চাওয়া হয়। iPhone-এ আশেপাশের জায়গা খোঁজার অনুরোধ তোমার আনুমানিক লোকেশনসহ Apple-এর MapKit-এ যায়, আর ফলাফল অ্যাপেই দেখানো হয়। Android-এ অ্যাপ কার্ডের সার্চ কিওয়ার্ড আর তোমার আনুমানিক লোকেশন ফোনে থাকা ম্যাপ অ্যাপের হাতে তুলে দেয়, খোঁজার কাজটা সেই অ্যাপই করে। স্মৃতিতে গেঁথে রাখা লোকেশন তোমার ডিভাইসেই থাকে। এই অনুমতি তুমি যেকোনো সময় না দিতে বা তুলে নিতে পারো, বাকি সবকিছু ঠিকমতো চলবে।
• ক্যালেন্ডার: iPhone-এ শুধু লেখার অনুমতি, যা কেবল তোমার ঠিক করা ডেট যোগ করতে ব্যবহার হয়। অ্যাপ তোমার ক্যালেন্ডার পড়তে পারে না। Android-এ অ্যাপ ইভেন্ট ভরে তোমার ক্যালেন্ডার অ্যাপ খুলে দেয়, কোনো ক্যালেন্ডারের অনুমতি লাগে না। তুমি Google Calendar বেছে নিলে ডেটের নাম ও সময়সহ একটা লিংক ব্রাউজারে খোলে, তারপর সেটা Google-এর হাতে।
• ছবি: সিস্টেমের ফটো পিকার, যা অ্যাপকে শুধু তোমার বেছে নেওয়া ছবিটাই দেয়।
• নোটিফিকেশন: রিমাইন্ডার তোমার ফোনেই ঠিক করা থাকে (ডেটের দিন, শুক্রবারের মনে করানো, বার্ষিকী, পুরোনো ডেটে ফিরে তাকানো)। কোনো পুশ সার্ভার নেই, নোটিফিকেশন টোকেনও নেই।
• ট্র্যাকিং (iPhone, শুধু বিনামূল্যের ব্যবহারকারী): App Tracking Transparency প্রম্পট, যা পরের অংশে ব্যাখ্যা করা আছে।

6. বিজ্ঞাপন: Google AdMob

বিনামূল্যের ব্যবহারকারীরা ডেটের স্ক্রিনে একটা ব্যানার আর মাঝেমধ্যে ফুল-স্ক্রিন বিজ্ঞাপন দেখেন। এই বিজ্ঞাপন দেয় Google AdMob, ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলে (EEA) যার সেবাদাতা Google Ireland Limited। বিজ্ঞাপন শুরু হয় শুরুর ধাপগুলোর পরে। কোনো বিজ্ঞাপন লোড হওয়ার আগে, যেখানে আইন চায় (যেমন EEA, যুক্তরাজ্য আর সুইজারল্যান্ডে), Google-এর User Messaging Platform একটা সম্মতির ফর্ম দেখায়। iPhone-এ এরপর অ্যাপ Apple-এর App Tracking Transparency অনুযায়ী ট্র্যাক করার অনুমতি চায়।

তোমার পছন্দের ওপর নির্ভর করে AdMob বিজ্ঞাপন দেখাতে, সীমিত করতে, মাপতে ও ব্যক্তিগত করতে এবং জালিয়াতি ঠেকাতে তোমার ডিভাইসের বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী, আইপি অ্যাড্রেস, তা থেকে পাওয়া আনুমানিক লোকেশন, ডিভাইস ও অ্যাপের তথ্য আর বিজ্ঞাপনের সাথে তোমার ইন্টারঅ্যাকশন প্রসেস করতে পারে। তুমি সম্মতি না দিলে Google নন-পার্সোনালাইজড বা সীমিত বিজ্ঞাপন দেখায়। Google এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে তা ব্যাখ্যা করেছে এখানে: policies.google.com/technologies/partner-sites।

Scratchy+ গ্রাহকরা কোনো বিজ্ঞাপন দেখেন না, আর তাঁদের জন্য বিজ্ঞাপনের সফটওয়্যার ও সম্মতির ফর্ম একেবারেই চালু হয় না। তুমি যেকোনো সময় ফোনের প্রাইভেসি সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সীমিত করতে বা বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী রিসেট করতে পারো।

7. কেনাকাটা

Scratchy+ আর স্পাইসি প্যাক বিক্রি ও বিল করে Apple (App Store) বা Google (Google Play)। তোমার পেমেন্টের তথ্য আর অ্যাকাউন্ট তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সামলায়। আমরা তোমার কার্ডের তথ্য, নাম বা ইমেইল ঠিকানা কখনো দেখি না। অ্যাপ শুধু জানতে পায় তোমার কী কেনা আছে, আর ফিচার খুলে দিতে সেটা তোমার ডিভাইসে রেখে দেয়। স্টোরগুলো থেকে আমরা বিক্রি আর সাবস্ক্রিপশনের এমন রিপোর্ট পাই যাতে তোমাকে চেনা যায় না।

8. তুমি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে, এবং এই ওয়েবসাইট

তুমি ইমেইল করলে, বা সহায়তা পেজের ফর্ম ব্যবহার করলে (ওটা শুধু তোমার নিজের ইমেইল অ্যাপ খুলে দেয়), আমরা তোমার ইমেইল ঠিকানা, নাম (দিলে) আর তোমার লেখা বার্তা পাই। এটা শুধু তোমাকে উত্তর দিতে আর তোমার জানানো সমস্যা ঠিক করতে ব্যবহার করি।

এই ওয়েবসাইট Netlify, Inc.-এর হোস্ট করা একটা স্ট্যাটিক সাইট। এটা কোনো কুকি সেট করে না, কোনো অ্যানালিটিক্স বা ট্র্যাকিংও ব্যবহার করে না। যেকোনো ওয়েব সার্ভারের মতোই হোস্ট নিরাপত্তার জন্য আর পেজ পৌঁছে দিতে আইপি অ্যাড্রেস ও ব্রাউজারের ধরনের মতো কারিগরি তথ্য স্বল্পস্থায়ী লগে প্রসেস করে। ফন্ট এই ওয়েবসাইট থেকেই আসে, Google থেকে লোড হয় না।

9. তৃতীয় পক্ষ

এই সেবাদাতারা উপরে বলা ধরনে তথ্য প্রসেস করে, প্রত্যেকে নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• Google AdMob ও User Messaging Platform (বিজ্ঞাপন ও সম্মতি): policies.google.com/privacy
• Apple (App Store-এর কেনাকাটা, MapKit দিয়ে জায়গা খোঁজা, App Tracking Transparency): apple.com/legal/privacy
• Google Play (Android-এ কেনাকাটা): policies.google.com/privacy
• Netlify (ওয়েবসাইট হোস্টিং): netlify.com/privacy
• Scratchy Moments থেকে তুমি যেসব অ্যাপ খোলো, যেমন ম্যাপ অ্যাপ, ক্যালেন্ডার অ্যাপ বা শেয়ার করার অ্যাপ, সেগুলো নিজেদের নীতি মেনে চলে।

10. আইনি ভিত্তি (GDPR)

• ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন ও ট্র্যাকিং: তোমার সম্মতি (ধারা 6(1)(a)), যা তুমি সম্মতির ফর্মে বা App Tracking Transparency প্রম্পটে দাও। তুমি যেকোনো সময় তা তুলে নিতে পারো।
• বিনামূল্যের সংস্করণে নন-পার্সোনালাইজড বিজ্ঞাপন, বিজ্ঞাপন পরিমাপ ও জালিয়াতি ঠেকানো: অ্যাপটা বিনামূল্যে দেওয়ার ব্যাপারে আমাদের বৈধ স্বার্থ (ধারা 6(1)(f))।
• তোমার ইমেইলের উত্তর দেওয়া: তোমাকে সাহায্য করার ব্যাপারে আমাদের বৈধ স্বার্থ (ধারা 6(1)(f)), অথবা অ্যাপ নিয়ে তোমার অনুরোধ করা পদক্ষেপ নেওয়া (ধারা 6(1)(b))।
• ওয়েবসাইটের সার্ভার লগ: একটা নিরাপদ ওয়েবসাইট চালানোর ব্যাপারে আমাদের বৈধ স্বার্থ (ধারা 6(1)(f))।
• তোমার ডিভাইসে জমা থাকা তথ্য তোমার ফোনের অ্যাপই সামলায়, তুমি যে ফিচারগুলো ব্যবহার করো সেগুলো দেওয়ার জন্য (ধারা 6(1)(b)); আমরা সেগুলো পাই না।

11. তথ্য কত দিন রাখা হয়

• ডিভাইসের তথ্য: তুমি অ্যাপে মুছে ফেলা বা অ্যাপ আনইনস্টল করা পর্যন্ত।
• আমাদের পাঠানো ইমেইল: তোমার অনুরোধ নিষ্পত্তি করতে যত দিন লাগে, আর আইন অন্য কিছু না চাইলে আমাদের শেষ যোগাযোগের পর দুই বছরের বেশি নয়।
• বিজ্ঞাপনের তথ্য: Google-এর নীতিতে যেমন বলা আছে।
• ওয়েবসাইটের লগ: হোস্টিং সেবাদাতার ঠিক করা অল্প সময়ের জন্য।

12. তোমার তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাপে সেটিংস → নতুন করে শুরু → সব মুছে শুরু থেকে আবার-এ যাও। এতে তোমার প্রোফাইল, ডেক, প্রতিটা স্মৃতি আর সংরক্ষিত ছবি মুছে যায়। অ্যাপ আনইনস্টল করলেও এটা যা কিছু জমিয়েছিল সব চলে যায়। আমাদের দিকে মুছে ফেলার মতো কোনো অ্যাকাউন্ট নেই।

তোমার নিজের ফোনের ব্যাকআপের ভেতরের কপিগুলো তুমি iCloud বা তোমার Google অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করো। আমাদের সাথে তোমার ইমেইল মুছে ফেলতে চাইলে hello@scratchymoments.com ঠিকানায় লেখো।

13. তোমার অধিকার

GDPR অনুযায়ী তোমার তথ্য দেখার, শুধরানোর, মুছে ফেলার ও স্থানান্তর করার, প্রসেসিং সীমিত করার বা তাতে আপত্তি জানানোর, আর আগের প্রসেসিংয়ে প্রভাব না ফেলে যেকোনো সময় সম্মতি তুলে নেওয়ার অধিকার আছে। অ্যাপ যেহেতু তোমার তথ্য তোমার ডিভাইসেই রাখে, এর বেশিরভাগ তুমি সরাসরি অ্যাপেই করতে পারো। আমাদের কাছে যা আছে, যেমন ইমেইল, সে বিষয়ে hello@scratchymoments.com ঠিকানায় লেখো, আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দেব।

তুমি হাঙ্গেরির জাতীয় তথ্য সুরক্ষা ও তথ্যের স্বাধীনতা কর্তৃপক্ষের (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11, naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu) কাছে, তুমি যেখানে থাকো সেখানকার তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারো, অথবা আদালতেও যেতে পারো।

14. শিশু

Scratchy Moments প্রাপ্তবয়স্ক জুটির জন্য বানানো, 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। স্পাইসি প্যাক শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, আর এতে তোমাকে নিশ্চিত করতে হয় যে তোমার বয়স 18 বা তার বেশি। কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য পাঠিয়েছে বলে মনে হলে আমাদের জানাও, আমরা তা মুছে ফেলব।

15. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

তুমি অ্যাপে যে তথ্য রাখো, তা আমাদের মাধ্যমে তোমার ডিভাইসের বাইরে যায় না। Google, Apple ও Netlify উপরে বলা তথ্য ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে, যুক্তরাষ্ট্রসহ, প্রসেস করতে পারে। এই স্থানান্তরের জন্য তারা EU-U.S. Data Privacy Framework এবং/অথবা ইউরোপীয় কমিশনের Standard Contractual Clauses-এর ওপর নির্ভর করে।

16. নিরাপত্তা

তোমার ফোনে অ্যাপের তথ্য এমন স্টোরেজে থাকে যা অন্য অ্যাপ পড়তে পারে না, আর সেটা ডিভাইসের নিজস্ব এনক্রিপশন ও লক স্ক্রিন দিয়ে সুরক্ষিত। এই ওয়েবসাইট শুধু HTTPS-এ দেওয়া হয়।

17. এই নীতির পরিবর্তন

অ্যাপ তথ্য অন্যভাবে সামলাতে শুরু করলে পরিবর্তন চালু হওয়ার আগেই আমরা এই পেজ হালনাগাদ করব আর উপরের কার্যকর হওয়ার তারিখ বদলে দেব।